تبلیغات
بیمه -فروش-بازاریابی

بیمه -فروش-بازاریابی

همین حالا انجام بده!

رویکردی که مدیران منابع انسانی تیمهای ورزشی در باشگاهها و تیمها بر ان اساس مدیریت خود را اعمال می کنند، بر مبنای شناسایی موانع برقراری ارتباط موثر و کارا از سوی افراد مختلف با همدیگر می باشد.
پژوهشی که در این رابطه انجام پذیرفته به شرح ذیل شما را به مطالعه فرا می خواند:

چکیده 

هدف: اگر چه ارتباطات بین فردی مناسب به منزله کسب نتایج بهتر برای تیم است؛ اما موانع متعدددی بر سر راه ارتباطات اثربخش در تیمهای ورزشی وجود دارد. هدف این پژوهش که با تمرکز بر "زوج مربی - ورزشکار" صورت گرفته، شناسایی بخشی از این موانع در تیمهای ورزشی بوده است. 

روش شناسی: پژوهش حاضر توصیفی و پیمایشی بوده و با روش دلفی انجام شد. گردآوری داده ها در این پژوهش در دو مرحله صورت گرفت. در مرحله اول، فهرستی از موانع فراروی ارتباطات اثربخش از طریق جستجو در مبانی نظری در قالب هفت دسته موانع زبانی، نگرشی، ادراکی، فیزیکی، محیطی، معنایی و فرهنگی استخراج شد. در مرحله دوم با استفادر از روش دلفی؛ آرای خبرگان در مورد این گزاره ها کسب شد. در این پژوهش، جامعه آماری متشکل از دو گروه بود؛ گروه اول شامل، اعضای هیات علمی دانشگاهها بود که در حوزه های مرتبط با موضوع پژوهش مشتمل بر مدیریت منابع انسانی، ارتباطات، رسانه و مدیریت ورزشی مشغول به فعالیت بودند. گروه دوم شامل، اعضای هیات علمی دانشکدههای تربیت بدنی با درجه مربی بودند که سابقه ورزشکاری و یا مربیگری در سطح ملی داشتند. اعضای گروه دلفی به روش نمونه گیری غیرتصادفی و هدفمند انتخاب شدند. تعداد اعضای گروه دلفی، مشتمل بر 20 نفر بود. 
یافته ها: تعداد دوازده گزاره توانستند، اجماع مورد نظر خبرگان را کسب کنند و هشت گزاره حداقل اجماع را به دست نیاوردند. گزاره "عدم وجود اعتماد کافی بین مربیان و ورزشکاران" بیشترین میزان توافق و گزاره "زمان محدود جهت برقراری ارتباطات در حین مسابقات" کمترین میزان توافق را از نظر خبرگان به خود اختصاص داده است. مانع ادراکی با انحراف معیار 0/11،بیشترین میزان میانگین 2/73 و مانع فیزیکی با انحراف معیار0/86 ،کمترین میزان میانگین1/86 را به خود اختصاص داده است. 
نتیجه گیری: غلبه بر موانع زبانی، نگرشی، ادراکی، فیزیکی، محیطی، معنایی و فرهنگی؛ منجر به برقراری ارتباطات اثربخش و بالتبع منطبق شدن معنای مورد نظر مربیان و ورزشکاران بر یکدیگر و بهبود عملکرد و موفقیت تیم می شود. 

ادامه مقاله را از اینجا دانلود کنید.
 

چهارشنبه 24 آبان 1396

نرم افزارهای تحلیل آماری

نویسنده: admin   

دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته های مختلف که به نوعی تحلیل بر روی داده های دریافتی از پژوهش های خود انجام می دهند، نیازمند آموزش نرم افزارهای تحلیل آماری هستند.
این نوع از نرم افزارها به مدیران نیز کمک شایانی می کند تا تحلیلهایی از وضع سازمان وبازار خود به دست آورده و براساس اطلاعات دریافتی از تحلیل، استراتژی سازمان و برنامه سازمان را تدوین می کنند.
لازم به ذکر است که نسخه های متعددی از نرم افزار spss و matlab  و نیز فایلهای تصویری آموزشی در فضای اینترنت وجود دارد که این وبلاگ در نظر دارد  فایلهای آموزشی نرم افزار spss را برای استفاده عموم علاقه مندان و بازدید کنندگان این وبلاگ قرار دهد.

بازارایابی الکترونیک میزان نیاز و خواسته‌ی مشتریان شرکت را با میزان تولید و ظرفیت ارایه‌ی خدمات توسط شرکت کنترل می‌کند.

به گزارش نبض بازار  گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان، بازاریابی الکترونیک همان اهداف بازاریابی سنتی را دنبال می‌کند، با این تفاوت که بازاریابی الکترونیک با به کارگیری ابزارها و روش‌های نوین فناوری جدید به دنبال نوآوری است.
 
می‌توان بازاریابی الکترونیک را به این‌ شکل تعریف کرد:
 
اداره ارتباط متقابل مشتری در یک محیط پیشرفته‌ی رسانه‌ای به منظور کسب سود برای شخص یا سازمان مربوط.
 
بازاریابی الکترونیکی یک عملکردی خاص که تنها با فروش محصولات و خدمات در ارتباط باشد نیست. بلکه فرآیندی مدیریتی است برای اداره کردن ارتباط ایجاد شده میان سازمان و مشتری. عملکرد بازاریابی الکترونیک را می‌توان در سه بخش زیر معرفی و دسته‌بندی کرد:
 
1- یکپارچگی: بازاریابی الکترونیک تمامی مراحل فروش توسط شرکت و همچنین فروش از طریق نمایندگی‌‌های شرکت را به صورت یک فرآیند یکپارچه دربرمی‌گیرد.
 
2- میانجی‌گری(واسطه گری): بازارایابی الکترونیک میزان نیاز و خواسته‌ی مشتریان شرکت را با میزان تولید و ظرفیت ارایه‌ی خدمات توسط شرکت کنترل می‌کند.
 
3- واسطه‌گری: بازاریابی الکترونیک میان بخش‌های مختلف شرکت از جمله بخش‌های مالی و سرمایه‌گذاران خارجی نقش واسطه را بازی می‌کند.
 
بازاریابی اینترنتی چیست؟
 
بازاریابی اینترنتی که به آن بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی تحت وب یا بازاریابی آنلاین گفته می شود، به کسب در آمد، فروش محصولات و ارائه خدمات از طریق اینترنت اطلاق می شود. بازاریابی اینترنتی حوزه وسیعی می باشد چراکه نه تنها شامل بازاریابی از طریق اینترنت می شود، بلکه شامل کلیه فعالیتها و بازاریابی ها از طریق ایمیل و دیگر وسایل از راه دور است.
 
مدیریت داده های مشتریان و ارتباط الکترونیکی با مشتریان نیز در حوزه بازاریابی اینترنتی خلاصه می شود. بازاریابی اینترنتی، ویژگیهای فنی و خلاقانه اینترنت را با هم گره می زند که شامل طراحی، توسعه، تبلیغات و فروش است.
 
پیدایش اینترنت، این امکان را تقریبا برای همگان بوجود آورده است که هر کسی کالاها، محصولات یا خدمات خود را تنها با فشار چند کلیک از سوی خریداران بفروش برساند. بازاریابی اینترنتی، ذاتا ادامه ای از بازاریابی سنتی در سالهای گذشته است. فروش از طریق اینترنت، برای کلیه کسب و کارهای کوچک و بزرگ می تواند سودمند باشد. تنها می بایست نکاتی را رعایت کرد که هسته اصلی بازاریابی اینترنتی را تشکیل می دهند.
 
بسیاری از مردم بر این تصور اشتباهند که یک بازاریاب اینترنتی یا آنلاین، حتما بایستی دارای سایت باشد. چنین تصوری واقعا بسیار دور از حقیقت است. روزانه بیش از میلیونها سایت اینترنتی بوجود می آید. واقعیت آنست که بازاریابی اینترنتی چیزی فراتر از ثبت دامنه، خرید هاست، و بروز رسانی مطالب سایت است. بازاریاب اینترنتی، عملا می بایست مهارت زیادی در طراحی استراتژی و بهره برداری از علم بازاریابی بصورت آنلاین داشته باشد.
 
موفقیت در کسب و کار اینترنتی، نیازمند داشتن تیمی برای این منظور است. رقابت در دنیای اینترنت بینهایت مشکل است ولی مهم است تا جایگاه فعلی خود را همواره بدست آورید. یک کسب و کار موفق در اینترنت، اصلا قابل مقایسه با یک کسب و کار موفق در دنیای واقعی نیست. اختیاراتی که شما در یک کسب و کار اینترنتی موفق دارید چه از لحاظ فضا و چه از لحاظ تعداد مشتریان بالقوه، قابل مقایسه با اختیاراتتان در یک کسب و کار محلی موفق نیست. در دنیای اینترنت، از لحاظ تئوری، محدودیتی برای تعداد مشتریان شما وجود ندارد، چیزی که در یک کسب و کار محلی بچشم نمی خورد.

چهارشنبه 21 مهر 1395

چرایی کاهش توریسم سلامت در تبریز

نویسنده: admin   طبقه بندی: عمومی، تجارت و فروش، اصول وفنون مذاکره، 

تبریز از دیرباز به واسطه وجود دانشگاه های معتبر به عنوان شهری با توان پزشکی بالا در ایران مطرح بوده است به گونه ای که از نقاط مختلف کشور جهت مداوا به این منطقه می آمدند و تا به امروز نیز این روال علی رغم فراز و نشیب های فراوان ادامه داشته است.

با گذشت زمان و سهولت رفت و آمد، طی یک دهه گذشته پای بیماران کشورهای همسایه از جمله آذربایجان نیز به تبریز باز شد و خیابان 17 شهریور که مرکز پزشکان مختصص این شهر است در طول روز شاهد هزاران بیمار از کشورهای همسایه بود.

با توجه به این که این بیماران همراه با هزینه های درمان خود مبلغی قابل توجهی را به امر خرید و هتل ها اختصاص می دادند، بازار بزرگ تبریز نیز رونق خاصی یافته بود، بر همین اساس عنوان توریست سلامت بر این مسافران گذاشته شد.

تعداد این توریست های سلامت تا سال 93 سیر صعودی داشت ولی حدود یک سالی می شود که رفت و آمدها دیگر رونق سابق را ندارد و به شدت شاهد نزول این آمار هستیم؛ شاید در بررسی عوامل دخیل در موضوع بتوان به موارد ذیل اشاره کرد:

کرایه های نجومی رانندگان

توریست های سلامت بعد از گذشت از مرز برای انتقال به مرکز استان به ناچار اقدام به کرایه ماشین می کردند، نبود نظارت بر قیمت های حمل و نقل در این بخش موجب شده است که برخی از رانندگان هزینه هایی دلخواه را به این توریست ها تحمیل کنند.

این تیغ زنی رانندگان به اینجا ختم نمی شود بلکه در بخش های تبدیل پول ها به ریال ،معرفی دکتر و آزمایشگاه، هتل ها و حتی خورد و خوراک از این توریست ها سو استفاده می شد، به گونه ای که در برخی موارد درآمدهای رانندگان بیشتر از پزشک معالج بوده و بیماران بیشتر از دکتر به رانندگان پول می دادند.

قیمت های سرسام آور پزشکان معالج

به واسطه نبود دفترچه بیمه در توریست ها، پزشکان اقدام به ویزیت آزاد این افراد می کردند و بر همین اساس نیز با ارائه قیمت های سرسام آور و خارج از قوانین پزشکی به این بیماران ، آنها را مجبور به پرداخت این مبلغ می کردند.

این نوع اخاذی توسط برخی پزشکان تنها به موضوع حق ویزیت پایان نمی یافت بلکه برای مداوای خارج از نوبت نیز مبلغی قابل توجه را دریافت می کردند و به خاطر اینکه این بیمار بار دیگر به مطب دکتر برود با بیان این مطلب که "باید یکبار دیگر تو را معاینه کنم" حق ویزیت جلسه آینده را پیشاپیش از این فرد دریافت می کردند.

آزمایشگاه های سود جو

این توریست های سلامت در ادامه روند درمان خود طبق تجویز پزشک به آزمایشگاه ها مراجعه می کردند که در این مرحله نیز برخی عزیزان حاضر در آزمایشگاه های شهر کم لطفی در حق مهمان را به اوج خود رسانده و با گرفتن هزینه های غیر متعارف اقدام به آزمایش این افراد می کردند.

هتل داران و مسافرخانه های متقلب

با توجه به این که مراحل درمان این توریست ها در طول یک روز به پایان نمی رسد این افراد اقدام به پیدا کردن یک سرپناه برای گذراندن شب را می کنند که در این مرحله نیز رانندگان ببیماران را به محل های اقامت مورد قرارداد خود معرفی می کنند.

در این موضوع نیز هتل ها و مسافرخانه ها تنها برای یک شب اقامت قیمت های متنوع و زیادی را به مشتریان تحمیل می کنند، به گونه ای از نظر امکاناتی بسیار پایین بوده و حتی توانایی تهیه صبحانه را ندارند ولی از نظر مالی نزدیک به هتل های لوکس پول دریافت می کنند.

پیشرفت علم پزشکی در کشورهای همسایه

کشورهای همسایه با مشاهده اینکه بیمارن برای درمان به دیگر کشورها می روند و به نوعی ارز از کشور خارج می شود، افرادی را برای تحصیل به کشورهای اروپایی فرستادند و با بازگشت این افراد به کشورشان بیماران نیز به این افراد مراجعه می کنند و به دیگر کشورها مسافرت نمی کنند.

اینها تنها گوشه هایی از علل کاهش توریست های سلامت در شهر تبریز بود که دست به دست هم دادند و بخشی از درآمد حاصل از این مسافرت ها را قطع کردند.

باید منتظر ماند و دید کدام ارگان بر این بی نظمی و عدم مهمان نوازی ها نظارت خواهد داشت و تا به کی این اوضاع ادامه خواهد داشت؟




منبع : 
آناج 

چهارشنبه 21 مهر 1395

نقش علم بازاریابی در حوزه سلامت

نویسنده: admin   

بازاریابی به عنوان یک علم مدیریتی، جای خود را در صنایع مختلف به خوبی باز کرده است و نقش مهمی‌در پیشرفت و سود بیشتر شرکت‌ها به اثبات رسانیده است. دنیای پویا و پررقابت امروزه، بیمارستان‌ها و به طور کلی بخش‌های مختلف نظام سلامت را از این امر مستثنی نکرده است. از اوایل دهه ۱۹۸۰ بازاریابی در نظام سلامت در کشورهای اروپای غربی جای خود را باز کرده و کم کم در سایر نقاط دنیا نیز رواج پیدا کرد.

بازاریابی بیمارستان با شناسایی نیازهای مشتریان، فرصت‌ها، درک موقعیت رقبا و تحلیل شرایط بازار به جذب مشتری بیشتر برای سازمان‌های بهداشتی درمانی کمک می‌کند. این امر خود سبب بهبود کیفیت خدمات و کالاهای سلامت می‌شود. و در اصل با درک این اصل مهم و حیاتی بازاریابی که سبب حیات دوباره و قودت گرفتن سازمان‌های بهداشتی درمانی می‌شود، یکی از وظایف مسئولین بیمارستان‌ها و نظام بهداشتی درمانی کشورهای مختلف را تخصیص بودجه به این نقش و اهمیت قائل شدن برای ایم علم قرار داده است.

طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا؛ بازاریابی فرایندی از برنامه ریزی و طرح ریزی، ارزش گذاری و اجرای مفاهیم و سهیم شدن نظرات، کالاها و خدمات، جهت ایجاد مبادله ای برای ارضای اهداف فردی و سازمانی است.

بازاریابی بهداشتی درمانی با گشترش تعریف عمومی‌بازاریابی با فعالیت‌های ابداعی که به نوعی با ارتقا، دسته بندی، ارزش گذاری انواع محصولات برخاسته از این عرضه و هر نوع مکانیزمی‌که در راستای ارتقای محصول مورد استفاده قرار می‌گیرد رابطه تامه دارد.
نکته قابل توجه این است که بازاریابی تنها تبلیغات و روابط عمومی‌و مکاتبات مستقیم و مقولاتی از این دست نیست بلکه مجموعه ای از فرایندها و تکنیک‌های مختلف است.

برخلاف رشد مقبولیت بازاریابی، بازاریابان حوزه بهداشتی درمانی همچنان با چالش‌های زیادی روبرو هستند، تعداد کمی‌از مدیران این حوزه آموزش‌های لازم را در مورد جنبه‌های تجاری حوزه سلامت دیده اند و از این میزان هم کمتر در رابطه با بازاریابی آموزش‌های لازم را دیده اند.

دیدگاه برخی از مدیران آن است که فعالیت‌های تجاری ارتباطی با خدمات درمانی ندارند و اساسا این دو مقوله را جدای از هم ارزیابی می‌کنند و حتی در میان مدیرانی که بازاریابی را پذیرفته اند درباره نرخ بازگشت سرمایه همواره نگرانی دارند به ویژه ان که سازمان‌های بهداشتی درمانی امروزه از اندازه گیری واقعی هزینه تهیه یک خدمت ویژه عاجر هستند و انالیز نمودن هرینه منفعت برای ان‌ها دشوار است.

بازاریابان به ندرت آنگونه که شایسته است از طرف مدیران حوزه سلامت ارج نهاده می‌شوند و تلاش‌های ایشان مدنظر قرار نمی‌گیرد و بازاریابی هنوز به عنوان یک امر مهم تلقی نمی‌شود و برای این دسته از مدیران تحمل بازاریابان به منظور ایجاد توان رقابت در دنیای مدرن امروز مستلزم پرداخت هزینه ای است که باید پرداخت شود.

تغییرات در محیط بهداشتی درمانی در ابعاد گوناگون، بازاریابی را بیش از پیش بارز و نمایان کرده است. خیلی از گرایشاتی که روی محیط بهداشتی درمانی اثر می‌گذارند به بازاریابی اشاره داشته و همه ترقی‌های اخیر در حوزه سلامت یک بعد بازاریابی هم دارند و هر چه میزان تلاقی میان سازمان‌های بهداشتی درمانی و محیط اطراف آن‌ها بیشتر باشد نقش بازاریابی هم نمایان تر می‌شود.

سازمان‌های بهداشتی درمانی ماهیتا صنعتی پویا هستند که نیازمند خلاقیت و نوآوری است و هنوز فرصت‌های زیادی از بازاریابی که در سایر سازمان‌های صنعتی شناخته شده است در حوزه سلامت کشف نشده باقی مانده است.












نویسندگان

نظرسنجی

    مطالب این وبلاگ چه نیازی از شما را تامین می کند؟



درج تبلیغ در انتهای پستهای وبلاگ


کافه بازاریابی

مرکز آموزش عالی علم و فن آوری شمس

آمار وبلاگ

  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :


خبرنامه وبلاگ





Powered by WebGozar