تبلیغات
بیمه -فروش-بازاریابی - بلال فروش مشتری مدار

بیمه -فروش-بازاریابی

همین حالا انجام بده!

سه شنبه 28 آبان 1392

بلال فروش مشتری مدار

نویسنده: admin   طبقه بندی: بازاریابی، تجارت و فروش، موفقیت، 

خاطره ای به قلم محسن عامری: چند هفته پیش، هنگامی که با همسرم در خیابان های شیراز در حال رانندگی و بازگشت از خرید بودم، گرسنه شده بودیم و در ذهنم به دنبال چیزی می گشتم تا بخوریم، اما نمی دانستم به چه نوع خوراکی میل دارم و همسرم هم هیچ پیشنهادی نداشت که ناگهان چشمانم به بساط بلال فروش های کنار خیابان افتاد و پس از موافقت همسرم با خوردن بلال، توقف کردیم تا دو عدد شیربلال نمکین بخریم و نوش جان کنیم. پس از انتخاب ذرت ها، آقای شیربلالی  روی زغال گداخته شروع به کباب کردن بلال ها کرد و بعد از این که حسابی برشته شد، خیلی شیک  آنها را در یک ظرف یک بار مصرف (البته با قابلیت بازیافت و بازگشت به محیط زیست) قرار داد، سپس یک لیموی شیرازی رو برش زد و همراه با دو عدد خلال دندان در ظرف قرار داد و به ما گفت تا از انواع افزودنی هایی که در یک قفسه در کنار دست خودش قرار داشت شامل نمک، فلفل سیاه و قرمز، آویشن، گل پر، سرکه و حتی آبلیمو برای طعم دار کردن بلال ها به انتخاب و سلیقه خودمان استفاده کنیم. قیمت این بلال (هسته اصلی محصول) و خدمات اضافه ی آن(عناصر تکمیلی محصول) نه تنها در مقایسه با سایر رقبایی که درهمان محدوده بساط بلال فروشی خودشان را پهن کرده بودند گران تر نبود، بلکه به اندازه ۵۰۰ تومان هم برای هر بلال ارزان تر بود(ایجاد دو مزیت رقابتی).

این حرکت آقای بلال فروش که برای مشتریان خود تا این اندازه احترام و اهمیت قائل شده بود، به نظر من نه تنها منجر به افزایش رضایتمندی و یا حتی مشعوف سازی مشتریان می شود، بلکه می تواند برای خود، مشتریان وفاداری هم دست و پا کند و از مشتریان خود بازاریابان بالفعلی بسازد که دهان به دهان از وی تعریف کنند و برای او به صورت مجانی و البته موثر تبلیغ نمایند.

واقعاَ آروز دارم که بنگاه های اقتصادی ما نیز به اندازه این بلال فروش عزیز که به صورت خوجوش و بر اساس تجربه اینچنین در حال رونق بخشیدن به کسب و کار خویش هست؛ کمی بیاموزند و با ارزش آفرینی برای مشتریان خود، در کسب و کار خود به موفقیت بیش از پیش دست یابند.











نویسندگان

نظرسنجی

    مطالب این وبلاگ چه نیازی از شما را تامین می کند؟



درج تبلیغ در انتهای پستهای وبلاگ


کافه بازاریابی

مرکز آموزش عالی علم و فن آوری شمس

آمار وبلاگ

  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :


خبرنامه وبلاگ





Powered by WebGozar